Consegna
CONSEGNA E SPEDIZIONE
1. Informazioni sul venditore
Le spedizioni e le consegne dei prodotti acquistati tramite il sito https://tenutalagigliola.it sono gestite da:
Tenuta La Gigliola
Via S. Piero in Mercato, 218
50025 Montespertoli (FI) - Italia
Partita IVA: 04780900488
E-mail: info@lagigliola.it
Telefono: +39 0571 608001
2. Ritiro presso la Tenuta
È possibile ritirare i prodotti direttamente presso Tenuta La Gigliola.
Il ritiro avviene esclusivamente su appuntamento concordato in anticipo con l'azienda.
Il cliente riceverà conferma delle modalità e degli orari disponibili dopo la conferma dell'ordine.
3. Consegna locale
Tenuta La Gigliola può effettuare consegne dirette nelle aree servite e nei comuni limitrofi.
La disponibilità del servizio e gli eventuali costi di consegna vengono indicati durante la procedura di acquisto oppure concordati direttamente con il cliente.
4. Spedizioni nazionali
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di vino e prodotti alimentari.
Tutti gli ordini vengono accuratamente imballati con materiali idonei alla protezione delle bottiglie e dei prodotti durante il trasporto.
Le spese di spedizione, ove previste, vengono calcolate e visualizzate prima della conferma dell'ordine.
5. Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati ed affidati al corriere nel minor tempo possibile dopo la conferma del pagamento.
I tempi di consegna possono variare in funzione di:
- destinazione della spedizione;
- periodo dell'anno;
- disponibilità del prodotto;
- eventuali ritardi imputabili al corriere;
- cause di forza maggiore non dipendenti da Tenuta La Gigliola.
I tempi indicati hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono elemento essenziale del contratto.
6. Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- l'integrità dell'imballo;
- l'assenza di evidenti danneggiamenti;
- la corrispondenza tra l'ordine effettuato e la merce ricevuta.
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate senza ritardo a Tenuta La Gigliola.
7. Prodotti danneggiati o non conformi
Qualora il cliente riceva prodotti danneggiati durante il trasporto oppure non conformi all'ordine effettuato, è invitato a contattare tempestivamente Tenuta La Gigliola fornendo:
- numero dell'ordine;
- descrizione dettagliata del problema;
- documentazione fotografica del danno, ove possibile.
L'azienda provvederà a valutare il caso e a concordare con il cliente la soluzione più appropriata, inclusa l'eventuale sostituzione del prodotto o il rimborso nei casi previsti dalla normativa vigente.
8. Mancata consegna
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al destinatario, inclusi indirizzo errato, assenza del destinatario, mancato ritiro della merce in giacenza o dati incompleti, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la riconsegna potranno essere addebitati al cliente.
9. Limitazioni geografiche
Alcuni prodotti o modalità di spedizione potrebbero non essere disponibili per determinate destinazioni.
La disponibilità verrà verificata durante il processo di acquisto prima della conclusione dell'ordine.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne, ritiri o assistenza sugli ordini, è possibile contattare:
Tenuta La Gigliola
Via S. Piero in Mercato, 218
50025 Montespertoli (FI) - Italia
E-mail: info@lagigliola.it
Telefono: +39 0571 608001