Termini e condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Identificazione del venditore
Il sito web https://tenutalagigliola.it e il relativo negozio online sono gestiti da:
Tenuta La Gigliola
Via S. Piero in Mercato, 218
50025 Montespertoli (FI) - Italia
Partita IVA: 04780900488
E-mail: info@lagigliola.it
Telefono: +39 0571 608001
L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni di vendita.
2. Requisiti per l'acquisto
La vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere l'età minima richiesta dalla normativa vigente.
La Tenuta La Gigliola si riserva il diritto di annullare ordini qualora vi siano dubbi sull'età dell'acquirente o sulla correttezza dei dati forniti.
3. Prodotti e disponibilità
I prodotti presenti nello shop online sono descritti nel modo più accurato possibile.
Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale a causa di variazioni di confezionamento, annata, etichettatura o condizioni di visualizzazione.
La disponibilità indicata sul sito può subire variazioni senza preavviso.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente verrà contattato per concordare la sostituzione, l'attesa del riassortimento oppure il rimborso.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d'acquisto.
La Tenuta La Gigliola si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e offerte in qualsiasi momento, fermo restando che gli ordini già confermati manterranno il prezzo applicato al momento dell'acquisto.
5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto
L'ordine si considera correttamente effettuato quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve l'e-mail di conferma.
La ricezione dell'ordine non costituisce accettazione automatica dello stesso.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte della Tenuta La Gigliola.
La Tenuta La Gigliola si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- informazioni incomplete o errate;
- indisponibilità del prodotto;
- problemi relativi al pagamento;
- sospetto utilizzo fraudolento del sito.
6. Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto, tra cui:
- Carta di credito;
- PayPal;
- Bonifico bancario;
- altri sistemi eventualmente indicati nel checkout.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà evaso dopo l'effettiva ricezione dell'importo dovuto.
7. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati sul territorio nazionale e, ove disponibile, internazionale.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a cause indipendenti dalla volontà della Tenuta La Gigliola.
Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali danni o anomalie.
8. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta ai recapiti indicati nella sezione contatti.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di restituzione restano a carico del cliente salvo diversa disposizione di legge.
9. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, inclusi:
- prodotti aperti o utilizzati;
- prodotti deteriorabili o soggetti a scadenza;
- prodotti personalizzati;
- beni che, per ragioni igieniche o sanitarie, non possono essere restituiti una volta aperti.
10. Reclami e prodotti difettosi
Qualora un prodotto risulti difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine effettuato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente la Tenuta La Gigliola allegando una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.
La richiesta sarà valutata nel minor tempo possibile e, ove previsto, sarà disposto il rimborso o la sostituzione del prodotto.
11. Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Le informazioni fornite dal cliente vengono utilizzate esclusivamente per:
- gestione degli ordini;
- fatturazione;
- spedizione dei prodotti;
- assistenza clienti;
- adempimenti fiscali e normativi.
Per ulteriori informazioni si rimanda all'Informativa Privacy pubblicata sul sito.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, loghi, marchi, immagini e materiali grafici, sono di proprietà della Tenuta La Gigliola o dei rispettivi titolari dei diritti.
È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
13. Limitazione di responsabilità
La Tenuta La Gigliola non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da utilizzo improprio dei prodotti acquistati o da interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti tecnici, eventi naturali o circostanze fuori dal proprio controllo.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Qualora la controversia non riguardi un consumatore, il Foro competente sarà quello di Firenze.
15. Contatti
Per informazioni, assistenza o richieste relative agli ordini:
Tenuta La Gigliola
Via S. Piero in Mercato, 218
50025 Montespertoli (FI)
E-mail: info@lagigliola.it
Telefono: +39 0571 608001